Няня - як не помилитися при виборі

Вибір няні, як відомо, - лотерея. Коли не пощастило, що майже само собою зрозуміло, вам поспівчувають, підтримають. Якщо раптом пощастило і ви знайшли хорошу няню, швидше за все, не повірять.

Стратегія пошуку. По знайомству або за рекомендацією.
Плюси: знайомі знають цю людину, її здібності, звички, характер, сімейні обставини, реальне місце проживання.
Мінуси: з добре знайомими людьми складніше обговорювати питання зарплати, ніяково вимагати рекомендації, медичні довідки. Велика ймовірність зіпсувати відносини з тими, хто рекомендував няню. Така няня мимоволі буде присвячена в ваші сімейні відносини, суперечки і сварки, а значить і ваші знайомі, найімовірніше, будуть в курсі. Одним словом, таку няню легше образити і складніше звільнити.

Оголошення в газеті та Інтернеті.
Плюси: ви заощадите гроші, оскільки не доведеться платити за послуги посередника.
Мінуси: будьте готові зустрітися з тими, хто був знехтуваний агентствами з підбору домашнього персоналу, на яких надходили серйозні скарги. Імовірність, що серед претенденток будуть мисливицi за чужими чоловіками або навідниці, зростає. Приблизно половина тих, хто телефонує по вашій об'яві не буде відповідати вимогам навіть приблизно, зате витратити часу на телефонні переговори доведеться багато. Перше очне інтерв'ю краще проводити не у власній квартирі, а в кафе.

Агентства з підбору домашнього персоналу.
Плюси: максимальна кількість кандидатур в гранично стислі терміни. У більшості випадків це дійсно няні з досвідом роботи, правда, не завжди високопрофесійні, як це заявлено в анкетах. У разі хвороби або відпустки няні, вам безкоштовно підшукають заміну. Всі претенденти мають необхідні медичні довідки, але перевірити їх справжність важко.
Мінуси: суттєва, часом неадекватна послузi, комісія агентству. І висока зарплата няням за їх заявлений професіоналізм. Кадрові агентства, як і няні, бувають дуже різними. Не всі кандидатури реально перевірені агентством (часто і не встигають перевіряти). Агентство не гарантує справжність документів няні. Мають місце випадки з підставними нянями - зразково-показовими тіточками, приємними в усіх відношеннях. Ви підійшли один одному. Уклали договір, потім тітонька пояснює, що обставини її змінилися, а агентство буде підшукувати вам іншу кандидатуру - вам діватися вже нікуди.

Погані агентства не несуть відповідальність за запропоновану людину. Агентства з хорошою репутацією часто хочуть, але не завжди можуть прогнозувати складні і кримінальні ситуації. Максимум, що можливо, - це занести нянь в чорний список після інциденту. Висновок такий: агентство треба вибирати так само ретельно, як і няню. І хоча ваші стосунки з нянею закріплені юридично, це не заважає няні не вийти на роботу, шантажувати підвищенням заробітної плати і т.п.

Іспит для няні. Призначаючи побачення няні у себе вдома, бажано, щоб при цьому були присутні всі члени сім'ї. Найперші висновки треба робити з порога: чи вчасно прийшла на зустріч майбутня няня, чи виглядала вона охайною, як привіталася з дитиною.

Не бійтеся задавати питання. Підготуйте їх заздалегідь - потрапляючи пiд чарівність няні, часто багато питань просто вилітають з голови. Не соромтеся перевірити паспорт. Навчені досвідом вимагають від нянь медичні довідки з районних, а не комерційних поліклінік, виключаючи, таким чином, підробку. Рекомендаційні листи теж можуть бути підробленими. Вони мають силу, тільки якщо в них вказані телефони попередніх роботодавців, і ви не полінуєтеся всіх їх обдзвонити і поспілкуватися.

Поцікавтеся у кандидатки, що змусило її шукати саме цю роботу. Часто таке питання стає останнім. Зверніть увагу на мову няньки, чи не нагадує вона завчений текст типу «комунікабельна, люблю дітей, знання розвиваючих методик, пальчикова гімнастика...». Питання можна задавати будь-які, включаючи питання про сімейний стан, дітей, умови проживання. Спробуйте задати кілька несподіваних запитань типу «Що ви будете робити, якщо дитина вдома чи на вулиці сильно заб'ється?», «Ваші захоплення?». Чергуйте формальні питання з особистими, а особисті з несподіваними. Запитайте, що змусило її попрощатися з попередніми роботодавцями. У хорошого працівника завжди знайдуться теплі слова про свого колишнього вихованця.

Наостанок проведіть імпровізований екзамен. Попросіть потенційну няню взяти з дитячої бібліотеки книжку і прочитати що-небудь малюку. Важливо все: яку книгу вибере няня (чи візьме ту, яка ближче лежить). Буде читати монотонно чи з виразом, звертаючись до дитини або бубонячи собі по ніс. Не менш важлива і реакція дитини.

Контроль. Уважно придивіться до поведінки своєї дитини після того, як няня вийшла на роботу. Ось деякі тривожні ознаки: неспокійний сон малюка, дитина абсолютно не радіє няні, швидше лякається її. Як тільки ви приходите додому, з істеричним криком кидається на шию. Ваш малюк не говорить нових слів, не демонструє ніяких навичок і вмінь. Пригніченість або навпаки надмірна збудженість дитини. Наявність синців, саден незрозумілого походження. Няня надто запобігає перед вами.

Варіантів проконтролювати роботу няні кілька. Перший гуманний, а заодно і педагогічний спосіб. Завести зошит, куди пропонується няні протягом дня записувати, як пройшов день: скільки малюк спав, що їв, чим займалися вдома, як пройшла прогулянка. Які нові досягнення з'явилися у малюка, нові слова і забавні вираження. Все це зобов'язує няню аналізувати свій робочий день, мимоволі змушує бути більш уважною до дитини, її слiв, дій. До того ж, непоганий спосіб похвалити себе. Як правило, професійні сумлінні няні, особливо з педагогічною освітою, погоджуються на нього охоче. Коли ви приходите втомлена з роботи, а няня приблизно в такому ж стані після трудового дня, затримувати її розпитами, як пройшов день, що було з'їдено на обід і скільки разів покакати малюк за день, немає чого - про все це ви зможете прочитати у бортовому журналі. Та й у присутності малюка такі розмови недоречні.

Якщо журнал заповнюється через пень колоду, якщо коментарі схожі один на інший, як дві краплі або надто запобігливі, можна робити перші висновки. Якщо материнська інтуїція підказує «щось не так», доведеться переходити до радикальних способів контролю.

Кілька разів несподівано для няні прийдіть додому. Попросіть когось із родичів заїхати додому у вашу відсутність. Можна попросити сусідку і інших знайомих по майданчику мам поспостерігати за поведінкою няні хоча б на прогулянці. Чи стежить вона за дитиною, чи базікає з іншими нянями, надавши дитину самiй собi? Це не буде коштувати вам грошей, але й інформація не завжди буде достовірною і об'єктивною.

Стовідсотковий спосіб дізнатися правду - звернутися в детективні агентства, що спеціалізуються на спостереженні за роботою нянь та гувернанток. Як няня веде себе вдома під час вашої відсутності? Про що вона говорить і що робить з дитиною? Чи не б'є вона її? Спеціальне відеообладнання встановлюється і настроюється у вас вдома (це займає приблизно годину часу), краще це зробити напередодні ввечері після відходу няні. Проводиться зйомка повного робочого дня, безперервний аудіо- та відеозапис. Дитячий детектив буде супроводжувати няню під час прогулянки. Практика наших і зарубіжних компаній показує, що одного-двох днів спостереження за нянею цілком достатньо і за цей термін можна повністю з'ясувати цікаву для батьків інформацію.

І ще один «тест». У хорошої няні дитина чиста в будинку і брудна на прогулянці. Що це значить? Що вдома нею займаються, переодягають, якщо пролила компот і заплітають кіски. Брудний одяг після прогулянки свідчить про те, що з малюком дійсно повноцінно гуляли, а не сиділи на лавочці і не водили за ручку навколо дитячого майданчика. Якщо дитина так захоплена грою з нянею, що не помічає вас, коли ви повертаєтеся увечері додому, - це ознака того, що вона відчуває себе комфортно, а ви зробили хороший вибір. Так що радійте і не ревнуйте.